Brugsbetingelser

Generelle salgs- og leveringsbetingelser

Disse generelle salgs- og leveringsbetingelser gælder for køb af produkter fra Kapell & Annat i det omfang vilkårene ikke ændres ved skriftlig aftale mellem Kapell & Annat og køberen.
Ved salg til forbrugere gælder reglerne i forbrugerkøbsloven samt de nedenfor anførte vilkår og betingelser.
Ved salg til erhvervsdrivende (virksomheder) gælder alle nedenstående vilkår og betingelser.

Garantibetingelserne er baseret på den svenske forbrugerkøbslov (KKL). Disse garantibetingelser gælder kun i forbindelse med fremvisning af en kvittering, der viser, at varerne er betalt. Garantien er gyldig i et år fra den dato, varerne blev modtaget af køber.

En reklamation over varen betyder, at du informerer sælgeren om, at du ikke accepterer varen, og angiver, hvordan du anser den for at være mangelfuld. Du skal derefter give besked om manglen inden for rimelig tid, efter at du har bemærket eller burde have bemærket manglen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at du har bemærket manglen, har du reklameret rettidigt.
Fra 1. april 2005 er garantiperioden blevet forlænget til tre år. Dette gælder for varer købt på denne dag eller senere.
For varer købt før 1. april 2005 gælder den toårige garantiperiode stadig.

Privatkunder betaler kontant eller med kreditkort i butikken, og erhvervskunder betaler med faktura.

Hvis et produkt er defekt, gælder reglerne i forbrugerkøbsloven, som blandt andet omfatter, at køber skal reklamere over manglen inden for rimelig tid, normalt 14 dage.
Hvis der er en fejl med produktet, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Kapell & Annat via e-mail, fax eller telefon.
Fuldstændige oplysninger om fejlen gør det nemmere for os at håndtere sagen, og det er hurtigere for os at kontakte dig.

Alle sejl og kaleche er unikke og fremstilles på bestilling, derfor gælder der ingen fortrydelsesfrist.
Returnering accepteres kun, hvis der er en fejl ved ordren, som Kapell & Annat forårsaget.
Hvis du af en eller anden grund ønsker at returnere din vare, kan du gøre det inden for 14 dage fra leveringsdatoen, forudsat at produktet returneres til Kapell & Annat ubeskadiget og ubrugt stand og i uåbnet original emballage.