Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 29. oktober 2026

Kapell & Annat driver denne butik og hjemmeside, herunder alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester ("Tjenesterne"), for at give dig, kunden, en udvalgt shoppingoplevelse. Kapell & Annat drives af Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger, foretager et køb eller udfører en anden transaktion via Tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er en konflikt mellem vores Servicevilkår og denne privatlivspolitik, regulerer denne privatlivspolitik indsamling, brug og videregivelse af dine personlige oplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og tilgå nogen af ​​Tjenesterne, bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af ​​dine oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Personoplysninger, som vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan forbindes med dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt, eller som er blevet afidentificeret, så de ikke kan identificere eller med rimelighed kan forbindes med dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder slutninger draget af disse personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og som tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lov:

• Kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger, herunder kreditkort-, debetkort- og kontonumre, debetkortoplysninger, kontooplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, din adgangskode, dine sikkerhedsspørgsmål, dine præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger, herunder de varer, du ser, tilføjer til din kurv, tilføjer til din ønskeliste eller køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os, herunder de oplysninger, du angiver i kommunikation med os, for eksempel når du sender en anmodning til vores kundesupport.
• Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger, herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, f.eks. hvordan og hvornår du bruger eller navigerer i Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig , herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger.
• Automatisk via Tjenesterne , herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websteder, samt via brug af cookies og lignende teknologier.
• Fra vores tjenesteudbydere , herunder når vi bruger dem til at aktivere bestemt teknologi, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne.
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke af de tjenester du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenesterne. Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere Tjenesterne til dig, hvilket blandt andet omfatter opfyldelse af vores kontrakt med dig, behandling af dine betalinger, distribution af dine ordrer, husk dine præferencer og varer, du er interesseret i, afsendelse af meddelelser relateret til din konto, administration af køb, returneringer, ombytninger og andre transaktioner, oprettelse, vedligeholdelse og administration af din konto, arrangering af forsendelse, facilitering af returneringer og ombytninger, mulighed for at give dig mulighed for at skrive anmeldelser og skabe en skræddersyet shoppingoplevelse for dig, for eksempel ved at anbefale produkter relateret til dine køb. Dette kan omfatte brug af dine personlige oplysninger til bedre at tilpasse og forbedre Tjenesterne.
• Markedsføring og reklame. Vi bruger dine personlige oplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, såsom at sende dig markedsførings-, reklame- og salgsfremmende kommunikation via e-mail, sms eller post, og til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller på andre websteder, herunder baseret på varer, du tidligere har købt eller føjet til din indkøbskurv, og andre aktiviteter på Tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personlige oplysninger til at godkende din konto, give en sikker betalings- og shoppingoplevelse og til at opdage, undersøge eller gribe ind over for enhver svigagtig, ulovlig, usikker eller ondsindet aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og oprette en konto, er du eneansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre loginoplysninger med andre.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personlige oplysninger til at yde dig kundesupport, være lydhøre over for dig, tilbyde dig effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold med dig.
• Juridiske årsager. Vi bruger dine personlige oplysninger til at overholde gældende lov eller reagere på gyldige juridiske processer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige myndigheder, til at undersøge eller deltage i civile oplysninger, potentielle eller faktiske tvister eller andre retssager med en tredjepart og til at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloudlagring, distribution og forsendelse).
• Med forretnings- og marketingpartnere for at levere marketingtjenester og annoncere til dig. For eksempel bruger vi Shopify til at understøtte personlig annoncering på tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet på tværs af forhandlere og websteder. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivsmeddelelser. Afhængigt af hvor du bor, har du muligvis ret til at instruere os i ikke at dele dine oplysninger med det formål at vise dig målrettet annoncering og markedsføring baseret på din onlineaktivitet på tværs af forhandlere og websteder. Du kan udøve din ret til at fravælge sådan brug her .
• Når du instruerer, anmoder om eller på anden måde giver samtykke til, at vi deler visse oplysninger med tredjeparter, for eksempel for at sende produkter til dig eller gennem din brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer.
• Med vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores gruppe af virksomheder.
• I forbindelse med en forretningsbegivenhed såsom en fusion eller konkurs, for at overholde eventuelle juridiske forpligtelser (herunder at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende brugsvilkår eller politikker og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne drives af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at kunne levere og forbedre Tjenesterne til dig. Oplysninger, som du indsender til Tjenesterne, vil blive overført til og delt med Shopify og tredjeparter, der kan være placeret i andre lande end hvor du bor, med det formål at levere og forbedre Tjenesterne til dig. Derudover bruger vi visse forbedrede Shopify-funktioner for at beskytte, udvikle og forbedre vores forretning. Disse omfatter data og oplysninger indhentet fra dine interaktioner med vores butik, med andre forhandlere og med Shopify. For at kunne levere disse forbedrede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger indsamlet om dine interaktioner med vores butik, med andre forhandlere og med Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af ​​dine personoplysninger, herunder at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af ​​dine personoplysninger til disse formål. For at lære mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, kan du læse Shopifys forbrugerpolitik . Afhængigt af hvor du bor, kan du muligvis udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger her: Link til Shopifys privatlivsportal .

Tredjepartswebsteder og links

Tjenesterne kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du læse deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for eller påtager os noget ansvar for privatlivets fred eller sikkerhed på sådanne websteder, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af ​​oplysningerne på sådanne websteder. Oplysninger, som du giver på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af sådanne tredjepartsplatforme, uden begrænsning i, hvordan de kan bruges af os eller af en tredjepart. Vores medtagelse af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, undtagen som angivet i Tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug for børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personlige oplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger og anmode om, at de slettes. Fra ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ingen faktisk viden om, at vi "deler" eller "sælger" (som disse udtryk er defineret i gældende lov) personlige oplysninger om nogen under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine data

Bemærk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Derudover er oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under transmission. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere tjenester til dig, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor, i forbindelse med dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte og gælder muligvis kun under visse omstændigheder. I nogle tilfælde kan vi også afvise din anmodning, hvis det er tilladt ved lov.

• Ret til adgang/information. Du har muligvis ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til sletning. Du har muligvis ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse. Du har muligvis ret til at anmode om, at vi retter ukorrekte personoplysninger, som vi har om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at få en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Administrer kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig reklamemails. Du kan til enhver tid framelde dig disse ved at bruge afmeldingsmuligheden i de e-mails, vi sender. Hvis du vælger at framelde dig, kan vi stadig sende dig ikke-reklamebaseret kommunikation, f.eks. beskeder om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve disse rettigheder, hvor de er angivet i Tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. For at få mere at vide om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du måtte have, herunder rettigheder relateret til data behandlet af Shopify, kan du besøge https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af ​​disse rettigheder. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, i det omfang det er tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lov. I overensstemmelse med gældende lov kan du udpege en bemyndiget repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi godkender en sådan anmodning fra en agent, vil vi kræve, at agenten fremlægger bevis for, at du har bemyndiget dem til at handle på dine vegne, og vi kan være nødt til at bede dig om at bekræfte din identitet direkte hos os. Vi vil svare på din anmodning rettidigt som krævet i henhold til gældende lov.

Klage

Hvis du har en klage over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, har du muligvis ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller ved at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS (Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde) er en liste over ansvarlige databeskyttelsestilsynsmyndigheder tilgængelig her .

Internationale overførsler

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, vil vi benytte anerkendte overførselsmekanismer såsom EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, hvor det er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der anses for at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på denne hjemmeside, opdatere datoen for "Sidst opdateret" og underrette dig som krævet i henhold til gældende lov.

Kontakte

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, kan du sende os en e-mail på anders@ kapell-annat .se. Du kan finde vores andre kontaktoplysninger i vores kontaktinformationspolitik . I overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlig for dine personoplysninger.